Privacy Beleid

1. Introductie

Raga Events ("wij," "onze," of "ons") is toegewijd aan het beschermen van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of kaarten voor onze evenementen koopt.

Wij zijn toegewijd aan het naleven van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit privacybeleid, bezoek de site dan niet.

2. Informatie die we verzamelen

Persoonsgegevens

Wanneer u kaarten koopt of contact met ons opneemt, kunnen we persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen, zoals:

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Factuur- en betalingsinformatie
• Communicatievoorkeuren

Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat verzamelen, waaronder:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Bezochte pagina's en tijd besteed op pagina's
• Verwijzende website-adressen

3. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen om:

• Kaartaankopen te verwerken en bevestigingen te sturen
• Met u te communiceren over evenementen en updates
• Onze website en diensten te verbeteren
• Op uw vragen te reageren en klantenondersteuning te bieden
• U marketingcommunicatie te sturen (met uw toestemming)
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Fraude te voorkomen en de beveiliging te verbeteren

4. Wettelijke basis voor verwerking (AVG)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van:

• Contractuele uitvoering: Verwerking die nodig is om kaartaankopen uit te voeren
• Gerechtvaardigde belangen: Onze diensten verbeteren en communiceren over evenementen
• Toestemming: Marketingcommunicatie (u kunt uw toestemming op elk moment intrekken)
• Wettelijke verplichting: Naleving van Nederlandse en EU-wetgeving

5. Het delen van uw informatie

We kunnen uw informatie delen met:

• Dienstverleners: Externe betalingsverwerkers en ticketplatforms
• Evenementpartners: Locaties en artiesten voor evenementcoördinatie
• Wettelijke autoriteiten: Wanneer wettelijk vereist of om onze rechten te beschermen

We verkopen of verhuren uw persoonlijke informatie niet aan derden.

6. Uw rechten onder de AVG

Als betrokkene in de Europese Unie heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: Een kopie van uw persoonsgegevens opvragen
• Recht op rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering: Verwijdering van uw persoonsgegevens aanvragen
• Recht op beperking: Beperken hoe wij uw gegevens gebruiken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
• Recht om toestemming in te trekken: Toestemming voor marketingcommunicatie intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@raga.events.

7. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Geen enkele methode van verzending via internet is echter 100% veilig en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

8. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit privacybeleid worden uiteengezet, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Aankoopgegevens van tickets worden 7 jaar bewaard in overeenstemming met de Nederlandse belastingwetgeving.

9. Cookies

Onze website kan cookies gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt de cookie-instellingen beheren via uw browservoorkeuren. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

10. Links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden (zoals ticketplatforms). Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe sites. We moedigen u aan om hun privacybeleid te lezen.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken.