Service voorwaarden

1. Akkoord met de voorwaarden

Door onze website te bezoeken en kaarten voor onze evenementen te kopen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en alle toepasselijke wet- en regelgeving. Als u niet akkoord gaat met een van deze voorwaarden, is het u verboden deze site te gebruiken.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op Raga Events, geregistreerd in Nederland met KvK-nummer 97734608.

2. Kaartaankopen

2.1 Aankoopproces

Kaarten worden verkocht via geautoriseerde ticketplatforms. Door een kaart te kopen, gaat u een bindend contract met ons aan. Alle kaartverkopen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.

2.2 Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro's (€) en zijn inclusief de geldende btw, tenzij anders vermeld. Servicekosten kunnen van toepassing zijn via externe ticketplatforms. De betaling moet volledig worden voldaan op het moment van aankoop.

2.3 Kaartlevering

E-tickets worden verzonden naar het e-mailadres dat tijdens de aankoop is opgegeven. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van het e-mailadres. Print of toon uw e-ticket op uw mobiele apparaat voor toegang.

3. Restituties en annuleringen

3.1 Annuleringen door de klant

Volgens de Nederlandse consumentenwetgeving heeft u een bedenktijd van 14 dagen voor online aankopen. Tickets voor evenementen die binnen deze periode zijn gepland, zijn echter uitgesloten van dit recht. Kaarten zijn over het algemeen niet-restitueerbaar, tenzij het evenement wordt geannuleerd of verplaatst.

3.2 Annulering van het evenement

Als een evenement wordt geannuleerd, heeft u recht op volledige restitutie van de ticketprijs (exclusief servicekosten die door externe platforms in rekening worden gebracht). Restituties worden verwerkt binnen 14 dagen na de annuleringsmelding.

3.3 Uitstel van het evenement

Als een evenement wordt uitgesteld of verplaatst, blijft uw ticket geldig voor de nieuwe datum. Als u het verplaatste evenement niet kunt bijwonen, heeft u mogelijk recht op restitutie, afhankelijk van onze discretie en de omstandigheden van het uitstel.

4. Toegang tot en gedrag tijdens het evenement

4.1 Toegangseisen

• U moet een geldig ticket (geprint of digitaal) tonen voor toegang
• Geldige identificatie kan vereist zijn
• Veiligheidscontroles kunnen op de locatie worden uitgevoerd
• Wij behouden ons het recht voor om de toegang te weigeren zonder restitutie

4.2 Verboden voorwerpen en gedrag

Het volgende is ten strengste verboden op onze evenementen:

• Professionele opnameapparatuur (camera's, videorecorders)
• Wapens of gevaarlijke voorwerpen
• Illegale middelen
• Eten en drinken van buitenaf (tenzij medisch noodzakelijk)
• Verstorend of agressief gedrag
• Doorverkopen of overdragen van tickets met winstoogmerk (scalping)

5. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en afbeeldingen, is eigendom van Raga Events of haar contentleveranciers en wordt beschermd door Nederlandse en internationale auteursrechtwetten.

Ongeoorloofde opname, fotografie of uitzending van onze evenementen is ten strengste verboden en kan leiden tot verwijdering van de locatie en juridische stappen.

6. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de Nederlandse wet:

• Wij zijn niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies of schade aan eigendommen tijdens evenementen (behalve in geval van grove nalatigheid of opzet)
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in het vervoer of problemen om de locatie te bereiken
• Wij zijn niet aansprakelijk voor wijzigingen in het evenementenprogramma, artiesten of aanvangstijden
• Onze totale aansprakelijkheid zal de betaalde ticketprijs niet overschrijden

7. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot: natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen, overheidsbeperkingen, pandemie of onbeschikbaarheid van de locatie.

8. Gegevensbescherming

Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door kaarten te kopen, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.

9. Fotografie en filmen

Door onze evenementen bij te wonen, stemt u ermee in gefotografeerd of gefilmd te worden voor promotionele doeleinden. Dit materiaal kan worden gebruikt op onze website, sociale media of marketingmateriaal. Als u niet gefotografeerd wilt worden, verzoeken wij u dit aan ons personeel op de locatie door te geven.

10. Doorverkoop van tickets

Tickets mogen niet worden doorverkocht met winstoogmerk of commercieel gewin. Tickets die zijn gekocht bij niet-geautoriseerde wederverkopers kunnen ongeldig zijn en de toegang kan worden geweigerd. Wij behouden ons het recht voor om tickets die via niet-geautoriseerde kanalen zijn verkregen, zonder restitutie te annuleren.

11. Toepasselijk recht

Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Alle geschillen die uit deze voorwaarden voortvloeien, zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de Nederlandse rechtbanken.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze Servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht onmiddellijk na publicatie op onze website. Uw voortgezet gebruik van de site na wijzigingen houdt aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden in.

13. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.